Politika privatnosti

Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke

Zadnje ažuriranje: 22.04.2025.

Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge. Korištenjem naše stranice pristajete na prikupljanje i korištenje podataka u skladu s ovom politikom.

Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam izravno dajete:

  • Ime i prezime
  • Kontakt informacije (e-mail, telefon, adresa)
  • Sadržaj komunikacija s nama

Podaci koje automatski prikupljamo:

  • IP adresa i podaci o pregledniku
  • Kolačići (cookies) i slične tehnologije
  • Podaci o korištenju stranice (posjećene stranice, vrijeme boravka)

Kako koristimo vaše podatke

  • Za izvršavanje narudžbi i pružanje usluga
  • Za komunikacju s vama (potvrde narudžbi, odgovori na upite)
  • Za poboljšanje naših proizvoda i usluga
  • Za sprječavanje prijevara i zlouporabe
  • Za ispunjavanje zakonskih obveza

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne razmjenjujemo niti prenosimo trećim stranama bez vašeg pristanka, osim u sljedećim slučajevima:

  • Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (dostava, plaćanja)
  • Kada je potrebno ispuniti zakonsku obvezu
  • U slučaju prijestupa ili zaštite naših prava

Svi pružatelji usluga su ugovorno obvezni čuvati povjerljivost vaših podataka.

Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male datoteke koje vaš preglednik pohranjuje na vaš uređaj.

Vrste kolačića koje koristimo:

  • Neophodni kolačići (za osnovno funkcioniranje stranice)
  • Analitički kolačići (za analizu prometa)
  • Funkcionalni kolačići (za pamćenje postavki)
  • Marketinški kolačići (za prilagođene oglase)

Možete upravljati kolačićima kroz postavke svog preglednika.

Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup svojim osobnim podacima
  • Pravo na ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav")
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prigovor na obradu
  • Pravo na prijenos podataka

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od gubitka, zlouporabe i neovlaštenog pristupa.

  • Šifriranje podataka (SSL certifikat)
  • Redovite sigurnosne provjere
  • Ograničeni pristup podacima samo ovlaštenim osobama

Kontaktirajte nas

Za zahtjeve vezane uz zaštitu podataka

info@alteq.hr

Služba za korisnike

+385 91 5412 589

Radno vrijeme: 09-19h (Pon-Pet)