Povrati i reklamacije

Rok za povrat:

Imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka narudžbe.

Uvjeti:

• Proizvod mora biti neoštećen i neupotrebljavan
• Mora sadržavati originalnu ambalažu i prateću dokumentaciju
• Potrebno je sačuvati račun ili dokaz o kupnji

Postupak:

1. Kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona
2. Dobit ćete upute za povrat proizvoda
3. Proizvod pošaljite na našu adresu
4. Nakon pregleda, izvršit ćemo povrat novca

Rok za reklamaciju:

Za reklamaciju proizvoda imate pravo u roku od 2 godine od kupnje.

Uvjeti:

• Proizvod mora imati očigledan proizvodni nedostatak
• Potrebno je predočiti dokaz o kupnji
• Proizvod ne smije biti oštećen zbog nepravilne uporabe

Postupak:

1. Kontaktirajte našu službu za korisnike
2. Dobit ćete upute za slanje proizvoda
3. Proizvod ćemo pregledati u roku od 5 radnih dana
4. Nakon odobrenja, zamijenit ćemo proizvod ili vratiti novac